Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Dienste unserer Online-Plattform nutzen.

1. Anerkennung der Bedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website und unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und verpflichten sich, diese einzuhalten. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen. Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und andere, die auf unsere Dienste zugreifen oder diese nutzen.

2. Dienstleistungen

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle auf unserer Plattform beworbenen Dienste genau beschrieben werden. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Änderungen oder Anpassungen an den Reiserouten oder Dienstleistungen vorzunehmen, wenn dies aufgrund unvorhergesehener Umstände erforderlich ist.

3. Buchung und Zahlungen

3.1. Buchungsbestätigung

Alle Buchungen sind erst dann bestätigt, wenn Sie eine schriftliche Bestätigung von Alpina Wanderlust erhalten haben und die erforderliche Anzahlung oder vollständige Zahlung geleistet wurde, wie in den spezifischen Details Ihrer Buchung angegeben.

3.2. Zahlungsbedingungen

Einzelheiten zu den Zahlungsplänen, Anzahlungen, Restzahlungen und akzeptierten Zahlungsmethoden werden Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt. Die vollständige Zahlung ist in der Regel vor Reiseantritt fällig, sofern nicht anders vereinbart.

3.3. Preisänderungen

Preise können sich aufgrund von Änderungen der Wechselkurse, staatlichen Steuern, Flugtarifen oder anderen externen Faktoren ändern, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir werden Sie so schnell wie möglich über wesentliche Preisänderungen informieren.

4. Stornierungen und Rückerstattungen

4.1. Stornierung durch den Kunden

Stornierungen müssen Alpina Wanderlust schriftlich mitgeteilt werden. Die anfallenden Stornogebühren hängen von der Art des gebuchten Dienstes und dem Zeitpunkt der Stornierung ab. Detaillierte Stornobedingungen werden Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt.

4.2. Stornierung durch Alpina Wanderlust

Wir behalten uns das Recht vor, jede Reise oder jeden Service aufgrund unvorhergesehener Umstände (z.B. Naturkatastrophen, politische Unruhen, unzureichende Teilnehmerzahlen) zu stornieren. In solchen Fällen wird eine vollständige Rückerstattung oder eine Alternative angeboten, sofern zutreffend.

5. Reiseversicherung

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung, die Stornierungen, medizinische Notfälle, Gepäckverlust und andere unvorhergesehene Ereignisse abdeckt. Alpina Wanderlust ist nicht verantwortlich für Kosten, die durch das Fehlen einer angemessenen Versicherung entstehen.

6. Haftungsbeschränkung

Alpina Wanderlust handelt ausschließlich als Vermittler für Fluggesellschaften, Hotels, Transportunternehmen und andere Dienstleister. Wir sind nicht verantwortlich für Verletzungen, Schäden, Verluste, Unfälle, Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die direkt oder indirekt aus Handlungen oder Unterlassungen dieser Drittanbieter resultieren oder aus höherer Gewalt, Streiks, Naturkatastrophen oder anderen Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

7. Verhaltenskodex

Reisenden wird erwartet, dass sie sich respektvoll gegenüber lokalen Kulturen, Umgebungen und anderen Reisenden verhalten. Alpina Wanderlust behält sich das Recht vor, jede Person, die ein störendes oder beleidigendes Verhalten an den Tag legt, von der Teilnahme an einem Teil einer Reise oder eines Dienstes auszuschließen, ohne Anspruch auf Rückerstattung.

8. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ersetzen. Wesentliche Änderungen werden wir mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der neuen Bedingungen mitteilen. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten solcher Änderungen erklären Sie sich mit den überarbeiteten Bedingungen einverstanden.

9. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Schweizer Recht und werden entsprechend ausgelegt. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, sind die Gerichte in Zermatt, Valais, Schweiz, ausschließlich zuständig.

10. Kontaktieren Sie Uns

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte: